[Что такое поручение на обработку персональных данных и когда оно необходимо?]

[01]
Поручение обработки ПДн
В современном бизнесе часто приходится передавать часть задач на аутсорсинг: бухгалтерию, IT-обслуживание, хостинг сайтов. Если эти процессы связаны с работой с личными данными клиентов или сотрудников, возникает важный юридический вопрос: как сделать это легально и в соответствии с законом?
Ответ на этот вопрос дает Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (152-ФЗ), а конкретный инструмент для легализации такой передачи — это Поручение на обработку персональных данных.
[02]
Что это такое простыми словами?
Поручение на обработку персональных данных — это документ (чаще в форме договора или дополнительного соглашения к договору), по которому одна компания (Оператор) поручает другой компании (Обработчику) выполнять какие-либо действия с персональными данными.
Ключевые роли:
  • Оператор — это вы, компания, которая определяет цели и содержание обработки персональных данных.
  • Обработчик (или «Лицо, осуществляющее обработку») — это ваш контрагент (например, аутсорсинговый бухгалтер или хостинг-провайдер), который выполняет работу с данными по вашему заданию.
Правовое основание для такого поручения содержится в пункте 3 части 1 статьи 6 Закона 152-ФЗ.
[03]
В каких ситуациях без поручения не обойтись?
Этот документ необходим всегда, когда вы передаете функции по обработке персональных данных вовне, но при этом сами определяете, зачем и как эти данные должны обрабатываться.
Классические примеры из бизнеса:
  1. Передача бухгалтерии на аутсорсинг.
  2. Ваша компания нанимает стороннего бухгалтера. Для начисления зарплаты, отправки отчетности в налоговую он будет обрабатывать паспортные данные, ИНН, СНИЛС ваших сотрудников. Такой бухгалтер действует по вашему поручению.
  3. Использование облачного хостинга или ЦОД (Центра обработки данных).
  4. Сайт вашей компании, где есть форма обратной связи или личный кабинет, размещен на серверах сторонней компании. Хостинг-провайдер обеспечивает хранение этих данных, то есть выполняет действия с персональными данными по вашему поручению.
  5. Привлечение call-центра для обзвона клиентов.
  6. Использование CRM-системы, размещенной у стороннего поставщика услуг (SaaS).
  • Важно: поручение используется в ситуациях, когда Оператор мог бы обрабатывать данные сам, но по соображениям эффективности делегирует эту задачу профессионалу.
[04]
Что обязательно должно быть в Поручении?
Закон четко определяет условия, которые Оператор должен прописать в договоре с Обработчиком. В документе обязательно указываются:
  • Перечень обрабатываемых персональных данных (например, ФИО, паспорт, телефон, email).
  • Конкретный перечень действий с данными, которые может совершать Обработчик (хранение, запись, систематизация, обезличивание и т.д.).
  • Цели обработки, ради которых все осуществляется.
  • Обязанность Обработчика соблюдать конфиденциальность данных и следовать нормам законодательства о персональных данных.
[05]
Ключевой нюанс: чье согласие нужно?
Это один из самых важных моментов, который часто вызывает путаницу.
  • Согласие берет Оператор (ваша компания). Именно вы, как лицо, определяющее цели обработки, обязаны получить у человека (субъекта ПДн) согласие на обработку его данных.
  • В этом согласии необходимо указать не только себя, но и всех Обработчиков, которым вы планируете передавать данные (наименование и адрес).
  • Обработчик НЕ обязан получать отдельное согласие субъекта. Он работает на основании вашего поручения и того согласия, которое получили вы.
[06]
Кому пригодится эта информация?
  • Руководителям и владельцам бизнеса — чтобы понимать юридические риски при передаче данных третьим лицам.
  • Юристам и специалистам по compliance — для построения корректной документальной цепочки.
  • Бухгалтерам и HR-специалистам, работающим с данными сотрудников.
  • IT-директорам и администраторам, выбирающим хостинги и облачные сервисы.
  • Любым компаниям, которые используют аутсорсинг и работают с персональными данными клиентов или партнеров.

Вывод: Поручение на обработку персональных данных — это не просто формальность, а обязательный и важный инструмент для легализации передачи данных на аутсорсинг. Его правильное оформление защищает вашу компанию от штрафов со стороны регуляторов (Роскомнадзора) и демонстрирует вашим клиентам и партнерам ответственный подход к защите их личной информации.

контакты
Екатеринбург, ул. генеральская, д. 7, офис 205
телефон
e-mail